Публичная оферта

УТВЕРЖДЕНО

Генеральным директором

ООО «АВИМЕСТО»

ИНН 7814803497, ОГРН: 1227800006565

от «20» ноября 2025 г.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

г. Санкт-Петербург

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «АВИМЕСТО» (ИНН 7814803497, ОГРН: 1227800006565), (далее по тексту – Компания) по оказанию услуг и реализации товаров, предусмотренных настоящей Офертой, любому юридическому лицу и/или физическому лицу на нижеперечисленных условиях.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг и/или товаров ООО «АВИМЕСТО», лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Клиентом. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

 

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Для целей, предусмотренных настоящим Договором, используются следующие определения и понятия:

2.1. Оферта – предложение, которое достаточно определённо выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, который добровольно примет предложение. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит предмет и условия договора реализации аудио-видеотехники (далее – Товар), оказания услуг Клиенту Компанией, в частности:

2.1.1. Консультации и услуги по подбору аудио- и видеотехники, включая подбор оборудования для домашних кинотеатров и кинозалов, стереосистем, проекторов, проигрывателей, акустики, кабелей и иной техники;

2.1.2. Проектирование и настройка аудиосистем для частных и коммерческих объектов, включая интеграцию и калибровку аудиосистем и сабвуферов любой конфигурации, монтаж и установку акустики, а также сервисное обслуживание аудиосистем;

2.1.3. Создание домашних кинотеатров и кинозалов, включая технический проект домашнего кинотеатра, технический проект кинозала и полный проект кинозала с учётом архитектурных и акустических решений;

2.1.4. Разработка и реализация проектов акустической обработки помещений, включая подбор и поставку материалов;

2.1.5. Проектирование и реализация мультирум-систем, а также их интеграция с иными инженерными системами;

2.1.6. Проектирование, монтаж, настройка, оптимизация и техническая поддержка сетей Wi-Fi и LAN;

2.1.7. Проектирование, установка, настройка и обслуживание систем видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализации и иных систем безопасности;

2.1.8. Монтаж, установка и настройка видеооборудования, включая телевизоры всех диагоналей и иные видеоустройства, а также калибровка изображения;

2.1.9. Проектирование и реализация систем «умный дом» для квартир, загородных домов и коммерческих помещений, интегрированных с аудио-, видео- и сетевыми решениями (далее – Услуга), на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Акцепт – любое законное и добросовестное приобретение Клиентом Услуги и/или Товара путём оплаты их стоимости. Акцептирование Клиентом Оферты означает, что он принимает все её положения. Такой акцепт является полным и безоговорочным, то есть факт законного и добросовестного приобретения Клиентом Компании Услуги и/или Товара является полным и безоговорочным акцептом (принятием) всех условий настоящей Оферты и означает, что лицо, законно приобретшее Услуги и/или Товар, считается ознакомившимся с условиями настоящей Оферты и, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной Оферты.

2.3. Клиент – клиент Компании (Клиент) – юридическое лицо и/или физическое лицо, акцептировавшее настоящую публичную Оферту и заключившее таким образом Договор с Компанией. При этом обязанность получить и по первому требованию предоставить Компании такое письменное согласие (если требуется по законодательству) лежит целиком и полностью на Клиенте. В случае, если такое согласие не получено – Договор считается не заключённым.

 

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ. ОБЪЁМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРОВ.

3.1. Предметом настоящей Оферты является реализация Компанией Товаров и/или оказание Услуг, указанных в п. 2.1 настоящего Договора, в объёмах и порядке, установленных настоящей Офертой.

3.1.1. Стороны пришли к соглашению, что оказание Услуг и реализация Товаров на условиях настоящей Оферты начинаются незамедлительно после Акцепта Клиентом настоящей Оферты (оплаты Услуги и/или Товара) и продолжаются в течение срока, указанного на сайте avimesto.ru (далее – Сайт) и/или в индивидуальном соглашении сторон. В случае отсутствия срока оказания Услуги на Сайте и в индивидуальном соглашении, Услуга оказывается в срок, установленный настоящей Офертой. В случае отсутствия срока оказания Услуги в настоящей Оферте – в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

3.1.2. Услуги, связанные с проектированием, монтажом, настройкой и иными работами по п. 2.1 настоящего Договора, оказываются как из своих материалов, программного обеспечения и оборудования, так и с применением материалов, программного обеспечения и оборудования Клиента, собственными средствами, силами, либо с привлечением третьих лиц. Перечень материалов, программного обеспечения, а также порядок их предоставления Стороны согласовывают дополнительно.

3.1.3. Всей полнотой имущественных и личных неимущественных прав на объекты авторского права, если такие созданы Компанией в результате оказания услуг по настоящему Договору, обладает Компания.

3.1.4. Компания может свободно использовать результат оказанных услуг (включая, но не ограничиваясь: фото- и видеоматериалы, описания проектов, схемы) в своём портфолио, на Сайте Компании www.avimesto.ru, в рекламных материалах без предварительного уведомления Клиента, за исключением информации, относящейся к персональным данным Клиента и охраняемой законом тайне.

3.1.5. Гарантийный срок на оказанные услуги составляет 6 месяцев с даты исполнения Компанией своих обязательств. Гарантийный срок на материалы, программное обеспечение и оборудование, предоставляемые Компанией, составляет 12 месяцев, если иное не установлено производителем. Гарантийный срок не распространяется на материалы, программное обеспечение и оборудование, предоставляемые Клиентом.

3.1.6. Гарантийный период на Товар определяется в соответствии с гарантийным сроком, установленным производителем, и исчисляется со дня приёмки Товара Клиентом.

 

4. СРОКИ, ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРОВ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

4.1. Оказание услуг производится Компанией в срок до 20 рабочих дней с момента Акцепта Клиентом настоящей Оферты, если иные сроки не согласованы Сторонами дополнительно.

4.2. В случаях, когда действия или бездействие Клиента влекут за собой задержку при взаимодействии Клиента и Компании в рамках оказания Услуг, срок оказания Услуг автоматически продлевается на срок фактической задержки, вызванной действиями или бездействием Клиента.

4.3. Доставка Товара осуществляется только по территории Российской Федерации. Точная стоимость доставки Товара определяется Компанией при оформлении заказа согласно тарифам транспортной компании. Поставка Товара осуществляется за счёт Клиента. Днём поставки партии Товара будет считаться день фактической передачи Товара Клиенту.

4.4. Приёмка Товара по количеству, качеству (видимые недостатки), ассортименту, таре и (или) упаковке производится в общем порядке, предусмотренном инструкциями Государственного Арбитража № П-6 от 15.06.65 и № П-7 от 25.04.66 с дополнениями и изменениями, внесёнными Государственным Арбитражем СССР от 14.11.74 № 98, Постановлением Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 № 18.

4.5. В случае существенного нарушения требований к качеству Товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Клиент вправе по своему выбору:

– отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы;
– потребовать замены Товара ненадлежащего качества Товаром, соответствующим настоящему Договору.

4.6. Право собственности, а также риск случайной гибели или повреждения Товара переходят от Компании к Клиенту в момент передачи Товара Клиенту.

Клиент, обнаруживший недостатки Товара, обязан направить Компании письменную мотивированную претензию. В случае если Клиент не направит Компании письменную претензию, Товар считается принятым Клиентом без замечаний.

В случае передачи Товара ненадлежащего качества, если недостатки Товара не были оговорены Компанией, Клиент, которому передан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от Компании:

– соразмерного уменьшения покупной цены;
– безвозмездного устранения недостатков Товара в разумный срок;

 

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ. ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА.

5.1. Договор между Клиентом и Компанией считается заключённым после Акцепта настоящей Оферты Клиентом посредством оплаты Услуги и/или Товара.

5.2. Договор считается заключённым в момент законного и добросовестного приобретения Клиентом Услуги и/или Товара, вступает в силу незамедлительно после приобретения Услуги и/или Товара и действует в течение срока, предусмотренного условиями Договора, либо до момента его прекращения по другим основаниям, предусмотренным настоящей Офертой. Датой заключения Договора является дата совершения оплаты.

5.3. Вне зависимости от момента и способа передачи Клиентом информации о себе Компании, Акцептуя настоящую Оферту и заключая таким образом Договор, Клиент даёт своё согласие ООО «АВИМЕСТО» на обработку его персональных данных, в том числе: фамилия, имя, отчество, дата рождения, место рождения, паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона, адрес электронной почты и других, в целях исполнения заключённого Договора – Оферты, включая любые действия, предусмотренные законодательством о персональных данных.

5.4. Договор прекращает своё действие в следующих случаях:

5.4.1. Досрочно по инициативе Клиента, в день получения Компанией письменного заявления Клиента о таком досрочном расторжении (только для Клиентов – физических лиц). Заявление Клиента о досрочном расторжении Договора должно содержать Ф.И.О. Клиента, наименование Услуги, дату и точное время совершения оплаты, номер счёта и реквизиты, с которых производилась оплата.

5.4.2. По соглашению Сторон. В случаях расторжения Договора по соглашению Сторон Договор прекращает своё действие по истечении 14 дней со дня, когда Стороны достигли соглашения о расторжении настоящего Договора. При этом в указанный период Стороны должны произвести окончательные взаиморасчёты. В части непроизведённых расчётов Договор будет действовать до их полного исполнения.

5.4.3. По инициативе одной из Сторон при условии письменного извещения другой Стороны (по электронной почте) за 14 дней до даты расторжения Договора в случае нарушения Стороной существенных условий настоящего Договора, каковыми являются:

– неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора;
– неустранение обстоятельств, в том числе непригодности или недоброкачественности материалов, оборудования, программного обеспечения; возможных неблагоприятных для Клиента последствий выполнения его указаний о способе выполнения работы; иных обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов оказываемых услуг либо создают невозможность их завершения в срок.

 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

6.1. Клиент имеет право:

6.1.1. Пользоваться услугами Компании и требовать их исполнения в соответствии с порядком, предусмотренным разделом 2 настоящей Оферты.

6.1.2. Сообщать Компании обо всех недостатках оказания Услуг и/или поставки Товаров.

6.1.3. В любое время расторгнуть Договор с Компанией на основании и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

6.1.4. Получать полную и достоверную информацию о Товарах, об исполнении Услуг и сроках такого исполнения Компанией.

6.1.5. Требовать от Компании строгого соблюдения порядка и сроков оказания Услуг в рамках Договора – Оферты, как предусмотрено настоящей Офертой.

6.2. Клиент обязан:

6.2.1. Ознакомиться с условиями настоящей Оферты и соблюдать такие условия.

6.2.2. По запросу Компании передать Компании до начала работ задание и всю необходимую техническую документацию: программное обеспечение, оборудование, план помещения (выкопировку из строительного проекта в случае необходимости);

6.2.3. По запросу Компании обеспечить в согласованное Сторонами время доступ Компании в помещение для оказания Услуг, предусмотренных настоящим Договором. Помещение должно соответствовать санитарным и техническим нормам безопасности;

6.2.4. Оказывать содействие Компании в оказании Услуг в объёме и на условиях, предусмотренных настоящим Договором;

6.2.5. Обеспечить принятие решений в течение 2 (двух) рабочих дней после получения от Компании соответствующего уведомления в рамках оказания Услуг. В случае если Клиент не принимает решений в установленный срок, срок оказания Услуг по настоящему Договору автоматически продлевается на срок задержки принятия решения Клиентом;

6.2.6. В случае, если выбранная Клиентом Услуга предполагает выезд сотрудника Компании к Клиенту в определённое им место и время для совместного проведения мероприятий на Объекте, Клиент обязан информировать Компанию о месте и (или) времени встречи заблаговременно, не позднее чем за день до предполагаемой даты встречи;

6.2.7. Предупредить письменно (или по электронной почте welcome@avimesto.ru) Компанию о своём предполагаемом длительном (более 14 дней) отсутствии и назначить на время своего отсутствия лицо, уполномоченное (с правом подписи) представлять интересы Клиента по настоящему Договору;

6.2.8. Клиент несёт иные обязанности, предусмотренные настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

6.3. Компания имеет право:

6.3.1. Оказывать Услуги, поставлять Товары, предусмотренные настоящей Офертой, как своими силами, так и силами и за счёт партнёров Компании, оставаясь при этом ответственным перед Клиентом за их действия;

6.3.2. Всеми законными способами проверять представленную Клиентом информацию, а также выполнение Клиентом условий настоящей Оферты;

6.3.3. Досрочно оказать Услуги, поставить Товар с согласия Клиента при условии выполнения их качественно и в полном объёме.

6.4. Компания обязана:

6.4.1. Обеспечить Клиенту возможность ознакомиться с настоящей Офертой. Такая возможность обеспечивается путём предоставления свободного доступа к тексту настоящей Оферты на официальном Сайте Компании;

6.4.2. Разъяснить Клиенту положения настоящей Оферты при поступлении соответствующего запроса от Клиента в устном или письменном виде. Разъяснение при этом производится аналогичным запросу способом;

6.4.3. Не разглашать сведения о Клиенте, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой;

6.4.4. Предоставлять по запросу Клиента полную и достоверную информацию о Товаре, об исполнении Услуг и сроках такого исполнения;

6.4.5. Устранять недоделки в выполненной работе в случае получения от Клиента мотивированного возражения относительно качества, полноты выполненной работы или её несоответствия условиям настоящего Договора;

6.4.6. Предупредить Клиента и до получения от него указаний приостановить оказание Услуг при обнаружении:

– непригодности или недоброкачественности предоставленных Клиентом материалов, оборудования, программного обеспечения;
– возможных неблагоприятных для Клиента последствий выполнения его указаний о способе выполнения работы;
– иных не зависящих от Клиента обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность её завершения в срок;

6.4.7. Компания несёт иные обязанности, предусмотренные настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

 

7. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРОВ И УСЛУГ.

7.1. Стоимость услуг и Товаров, подлежащая уплате Клиентом в качестве Акцепта настоящей Оферты, устанавливается Компанией в рублях Российской Федерации. Актуальная стоимость услуг и Товаров, имеющих фиксированную цену, указывается на Сайте. Стоимость отдельных Услуг определяется индивидуально исходя из технического задания, объёма работ, состава оборудования и иных существенных условий.

7.1.1. Цена на Услугу или Товар, стоимость которых определяется индивидуально, считается согласованной после выставления Компанией счёта на оплату, направления коммерческого предложения или иного документа, содержащего стоимость и направленного Клиенту.

7.2. При наличии Товара на складе Компания выставляет счёт на оплату Товара (для юридических лиц). Физические лица оплачивают Товар посредством эквайринга. Подготовка Товара к отправке Клиенту осуществляется в течение от двух до четырнадцати рабочих дней с момента поступления стопроцентной оплаты Товара на расчётный счёт Компании. В случае отсутствия Товара на складе Компании счёт на оплату выставляется по согласованию с Клиентом. Реализация Товара осуществляется со склада Компании на условиях самовывоза, если иное не предусмотрено соглашением Сторон.

7.3. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Компании, в том числе по причинам, не зависящим от Компании, Компания вправе исключить указанный Товар из заказа Клиента и уведомить об этом Клиента. В случае исключения Товаров из полностью либо частично предварительно оплаченного заказа стоимость Товара возвращается Компанией по требованию Клиента, направленному на электронный адрес Компании с обязательным указанием реквизитов для перечисления денежных средств.

7.4. Осуществляя оплату Товара, Клиент выражает своё согласие на приобретение Товара на условиях, предусмотренных настоящим Договором, по цене, указанной на странице выбранной позиции Товара на Сайте и/или в счёте/предложении Компании. День поступления предоплаты на счёт Компании является датой заключения Договора публичной оферты между Компанией и Клиентом. Стоимость доставки и порядок оплаты согласовываются Сторонами дополнительно.

7.5. Проценты за пользование денежными средствами в пользу Клиента не начисляются.

7.6. Клиент несёт издержки, связанные с выездом и проживанием сотрудников Компании на объект Клиента для оказания Услуг. Стоимость таких услуг и расходов согласовывается Сторонами дополнительно.

7.7. При оплате Товаров и Услуг банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищённой странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Компания не получает доступа к конфиденциальным данным Клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), их обработка полностью защищена и никто, в том числе Компания, не может получить персональные и банковские данные Клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa, MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты держателя. Компания не отвечает и не может отвечать за безопасность банковских данных, так как не имеет к ним доступа. Совершая транзакции в рамках достигнутого Договора, Стороны исходят из того, что применяемая платёжными системами технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами путём использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на карту, с которой был произведён платёж.

7.7.1. Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации.

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на нашем сайте необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой» и ввести данные Вашей банковской карты:

1. Тип карты
2. Номер карты
3. Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

7.8. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми Клиентом, если в течение трёх календарных дней по истечении срока оказания Услуг Клиент не заявил мотивированного возражения на качество и объём таких Услуг путём отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты welcome@avimesto.ru.

7.9. Стороны договорились, что приёмка оказанных Услуг осуществляется без подписания акта приёма-передачи Услуги. В случае необходимости получения первичных учётных документов на бумажном носителе или посредством электронного документооборота Клиент имеет право обратиться к Компании с соответствующим запросом на электронный или почтовый адрес Компании.

 

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

8.1. Все споры и разногласия между Компанией и Клиентом разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор между Сторонами разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, предусмотренных Договором, в случае если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств при конкретных условиях конкретного периода времени. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе, но не ограничиваясь только этим, такие явления стихийного характера, как землетрясение, наводнение, удар молнии, оползень, температура, сила ветра и уровень осадков, исключающие нормальную жизнедеятельность, мораторий органов власти и управления, забастовки и иные подобные обстоятельства.

8.3. Сторона, попавшая под влияние форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить об этом другую Сторону в разумный срок с момента, как ей стало известно о наступлении таких обстоятельств.

8.4. В случае внесения изменений в законодательство Российской Федерации, затрагивающих правоотношения Сторон по настоящей Оферте, они подлежат приведению в соответствие с вновь принятыми нормативными актами с момента вступления их в законную силу. Условия и отношения Сторон, не оговорённые настоящей Офертой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. Компания не несёт ответственности за окончательный результат оказанных Услуг, если Клиент самостоятельно внесёт изменения в проект или выполнит монтажные работы силами сторонней организации.

 

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Все существенные условия оказания Услуг приведены в настоящей Оферте. Любые изменения и дополнения настоящей Оферты могут оформляться в письменном виде на русском языке, подписываться обеими Сторонами и/или их уполномоченными представителями либо размещаться Компанией в обновлённой редакции настоящей Оферты на Сайте, если это допускается законодательством Российской Федерации.

9.2. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией.

9.3. Компания не несёт ответственности за ухудшение качества или механические повреждения Товара, приобретённого на Сайте, при ненадлежащем его хранении или транспортировке Клиентом (его транспортной компанией), а равно в результате неправильной сборки Клиентом (его представителем) и/или неправильной эксплуатации Товара Клиентом.

9.4. Вся информация, содержащаяся на Сайте, является собственностью и/или объектом авторских или иных прав Компании и/или используется Компанией на законных основаниях. Не разрешается копирование, скачивание и любое другое использование контента Сайта в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Компании.

9.5. Во всём остальном, что не урегулировано или не полностью урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

 

10. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Клиент – физическое лицо вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время до момента полного исполнения обязательств Компанией, при условии оплаты Компании фактически понесённых расходов, связанных с оказанием Услуг.

10.2. В случае отказа Клиента от Услуг до начала их фактического оказания Компания возвращает Клиенту уплаченные денежные средства в полном объёме за вычетом фактически понесённых расходов Компании (при наличии таких расходов).

10.3. В случае отказа Клиента от Услуг после начала их оказания возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых Компанией расходов, включая, но не ограничиваясь:

– стоимостью консультаций;
– стоимостью выполненных проектных работ;
– стоимостью выездов специалистов;
– затратами на программное обеспечение, измерения, расчёты;
– иными расходами, связанными с исполнением обязательств по настоящему Договору.

10.4. Под фактическим началом оказания Услуг понимается, в том числе, но не ограничиваясь: проведение консультации; анализ технического задания; выполнение замеров; подбор оборудования; разработка проектной документации; иные действия Компании, направленные на исполнение обязательств по настоящему Договору.

10.5. Требование о возврате денежных средств направляется Клиентом в письменной форме на адрес электронной почты Компании welcome@avimesto.ru и должно содержать: Ф.И.О. Клиента; наименование Услуги и/или Товара; дату и способ оплаты; реквизиты для возврата (если применимо); описание обстоятельств и требований Клиента.

10.6. Возврат денежных средств осуществляется в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения Компанией соответствующего требования Клиента, если иной срок не предусмотрен действующим законодательством Российской Федерации.

10.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.

10.8. В отношении Клиентов – юридических лиц порядок возврата денежных средств, а также условия отказа от Услуг и/или Товаров определяются соглашением Сторон и нормами действующего законодательства Российской Федерации.